Uçan Kalem Mavi

E-ticaret sitelerinde veya diğer online platformlarda teslimat adresinizi değiştirmek genellikle hesap ayarları veya sipariş detayları bölümünde yapılır. İşte adım adım birkaç yönerge: Hesap Ayarlarına veya Profilinize Giriş Yapın: Genellikle sitenin üst kısmında veya menü bölümünde bulunur. "Hesap", "Profil" veya benzeri bir başlık altında olabilir. Adres Bilgilerinizi Bulun: Genellikle "Adreslerim", "Teslimat Bilgilerim" veya benzeri bir seçenek altında olabilir. Buradan mevcut adresinizi görebilir ve düzenleyebilirsiniz. Değişiklik Yapın: Mevcut adresinizi düzenlemek veya yeni bir adres eklemek için ilgili düzenleme veya ekleme seçeneğini tıklayın. Yeni Adresinizi Ekleyin veya Mevcut Adresinizi Düzenleyin: Yeni bir adres ekliyorsanız, gerekli bilgileri girin (ad, soyadı, sokak adresi, şehir, posta kodu, vs.). Mevcut adresi düzenliyorsanız, değişiklikleri yapın ve ardından kaydedin veya güncelleyin. Onaylayın ve Kaydedin: Yaptığınız değişiklikleri gözden geçirin ve onaylayın. Daha sonra değişikliklerinizi kaydetmek için "Kaydet" veya "Güncelle" gibi bir düğmeyi tıklayın. Bu adımlar genel bir rehberdir ve her platformda veya site tasarımında bazı farklılıklar olabilir. Eğer belirli bir siteden veya platformdan bahsediyorsanız, o platformun yardım belgelerine veya destek hizmetlerine başvurarak daha spesifik talimatlar alabilirsiniz.

Ödeme yöntemlerimiz şunlardır: Kredi Kartı: Visa, Mastercard, American Express gibi yaygın kredi kartı markalarıyla ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme işlemi için SSL şifreleme teknolojisini kullanıyoruz. Banka Transferi/Havale: Siparişiniz için banka transferi veya havale yapabilirsiniz. Banka bilgilerimizi siparişiniz tamamlandıktan sonra size ileteceğiz. Siparişinizin işleme alınması için ödemenin hesabımıza ulaşması gerekmektedir.

Firmamızda kargo ücretleri aşağıdaki şekilde belirlenmiştir: Sipariş tutarı 1000 TL ve üzerinde olan tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarı 1000 TL'nin altında olan siparişlerde ise sabit olarak 99 TL kargo ücreti uygulanmaktadır. Bu ücretlendirme politikası, müşterilerimize adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Daha fazla bilgi veya detaylar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya web sitemizdeki kargo ve teslimat sayfasını ziyaret edin.

Firmamızda, sipariş verdiğiniz ürünlerin en kısa sürede size ulaşması için çaba sarf ediyoruz. Teslimat süresi aşağıdaki koşullara bağlı olarak değişebilir: Siparişlerinizi saat 12:00'ye kadar verdiğinizde, ürünleriniz aynı gün içinde kargoya verilmektedir. Ancak, siparişinizin işleme alınma ve teslimat süresi, yoğunluk durumuna, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişebilir. Kargo firması tarafından sunulan standart teslimat süresi genellikle şehir içi 1-2 iş günü, şehirlerarası 2-5 iş günüdür. Ancak bu süreler, kargo firmasının hizmet verdiği bölgelere ve koşullara bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin kargo takip numarası tarafınıza iletilir ve kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz. Daha fazla bilgi veya özel durumlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya web sitemizdeki teslimat ve kargo sayfasını ziyaret edin.

Ürün iadesi yapmak istemeniz durumunda, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz: İade Şartlarını Kontrol Edin: Ürün iadesi için belirli şartlar ve koşullar geçerlidir. İade politikamızı web sitemizde veya müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz. Genellikle ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade Talebinde Bulunun: İade işlemi için bir talep oluşturmanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimize telefonla veya e-posta yoluyla ulaşarak iade talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki hesabınız üzerinden de iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünü Paketleyin: İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde paketleyin. Ürünün orijinal ambalajı olmaması durumunda, güvenli bir ambalaj kullanarak paketlemeyi yapın. İade Formunu Doldurun: Bazı durumlarda, iade işlemi için bir iade formu doldurmanız gerekebilir. Bu formu doldurun ve iade paketinizin içine ekleyin. Kargo İşlemlerini Yapın: İade paketinizi, belirlenen kargo firması veya yöntemi ile gönderin. Gönderim sırasında kargo ücreti size ait olabilir veya firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmalarından ücretsiz gönderim hizmeti alabilirsiniz. İade Takibini Yapın: İade paketiniz gönderildikten sonra, kargo takip numarası ile gönderiminizi takip edin. İade sürecinizin ne aşamada olduğunu kontrol edin. İade İşleminin Tamamlanmasını Bekleyin: İade paketiniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade işleminizin tamamlanması birkaç iş günü sürebilir. İade işleminiz onaylandıktan sonra, iade tutarı ödeme yönteminize veya mağaza kredisi olarak iade edilecektir. İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Müşteri hizmetlerimize ulaşmanın birkaç farklı yolu bulunmaktadır: WhatsApp: Müşteri hizmetlerimize WhatsApp üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. WhatsApp destek hattımızı kullanarak hızlı bir şekilde sorularınızı sorabilir, siparişlerinizle ilgili bilgi alabilir veya herhangi bir sorunuzu çözebilirsiniz. WhatsApp numaramız: [WhatsApp Numarası]. İletişim Numarası: Müşteri hizmetlerimize telefonla da ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri hattımızı arayarak canlı destek alabilir, siparişlerinizle ilgili sorularınızı yöneltebilir veya herhangi bir konuda yardım alabilirsiniz. İletişim numaramız: [İletişim Numarası]. E-posta: Ayrıca, müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz. Sorularınızı veya taleplerinizi içeren bir e-posta göndererek, müşteri hizmetlerimizden detaylı bir yanıt alabilirsiniz. E-posta adresimiz: [E-posta Adresi]. Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için en uygun yöntemi seçerek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.